Refund policy

Retournerings- en terugbetalingsbeleid

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst (op eigen kosten) terugsturen met het ingevulde retourformulier dat bij je zending is bijgevoegd. Retour zenden mag naar onderstaand adres:

Dokihorse
Langstraat 11
7451 NC Holten
Let op: dit is alleen ons postadres en geen bezoekadres.

Voorwaarden:
- Producten mogen niet beschadigd, gewassen, gedragen of gebruikt zijn. Passen mag natuurlijk wel.
- De producten dienen in de originele staat retour te worden gestuurd.
- De verzendkosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Producten dienen binnen 14 dagen geretourneerd te zijn, anders worden deze niet meer geaccepteerd.
- De retourzending moet voorzien zijn van naam & adresgegevens.
- Het ingevulde retourformulier moet mee gestuurd worden.

Stuur je de hele bestelling terug, dan ontvang je het totale aankoopbedrag exclusief verzendkosten weer terug op je rekening. Stuur je een deel van de bestelling terug, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van deze artikelen terug.